۱- چقدر طول می کشد کالا پس از ثبت سفارش برای من ارسال شود؟
بسته به نوع کالای انتخاب شده دارد، در صورت سفارش کالاهای آماده فروش این سفارشات با زمان تقریبی بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری تحویل خواهد شد و اگر سفارش شما درحال ساخت باشد، بازه‌ی زمانی تحویل کالا با هماهنگی سازنده محصول و شما تعیین خواهد شد.
۲- هزینه ارسال کالا چگونه است؟
در شهر تهران: سفارشات با ارزش بیش از یکصد هزار تومان رایگان ارسال می‌شوند، هزینه های ارسال زیر یک صد هزار تومان برای همه نقاط شهر تهران ۵۰۰۰ تومان است.
در شهرستان ها: هزینه ارسال کالا برای شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس، ۸۰۰۰ تومان و برای سایر نقاط کشور براساس تعرفه پست است.
ارسال کالاهای بزرگ و حجیم مانند مبلمان که نیاز به هزینه باربری دارند، به جز در شهر تهران و حومه، مشمول هزینه ارسال است و پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله و با توجه به مسافت انجام می‌شود.
– در صورت ارسال کالاهای این گروه، لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
